রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bc88ac-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত রাখা — সেই আমানতকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
bc88ac আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মেশানো হয় না।

SSL সুরক্ষা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত সংযোগে আসে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আইনি প্রয়োজন শেষ হলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট তথ্য পৃথকীকরণ bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য গেমিং ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস করা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা তথ্য সংশোধন — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার আপনার প্রাপ্য, সেগুলো পাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি যুক্ত হওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা সম্ভব — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সিস্টেমে থাকে।

না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করি না এবং কখনো বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যে অধিকার দেয়, সেই ভিত্তিতে আমরা অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। সহায়তা দলকে জানান।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন, কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং গেমিং ডেটা থেকে সম্পূর্ণ আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।